Política de Privacidade
Importante: esta versão contém uma orientação técnica para auxiliar a corretora na preparação da sua Política de Privacidade. A NetArts não fornece a política jurídica definitiva. O texto final deve ser enviado, revisado e validado pelo cliente e pelo profissional responsável pela sua adequação à LGPD.
Informações técnicas desta Landing Page
Para que a política definitiva reflita corretamente o funcionamento da página, considere os seguintes recursos:
- Coleta dos dados informados voluntariamente pelo visitante, como nome, telefone/WhatsApp, e-mail, tipo e situação do imóvel, CEP, uso da residência, existência de seguro atual, patrimônio aproximado, bens de maior valor, situações de interesse e demais respostas preenchidas.
- Uso de um simulador educativo de necessidade de proteção. Ao final, o visitante pode informar nome e WhatsApp para solicitar uma análise; nesse caso, o resultado e as respostas do simulador são encaminhados à corretora e reaproveitados nas etapas seguintes, evitando redigitação.
- Envio das informações dos formulários para o e-mail de atendimento configurado na Landing Page.
- Direcionamento para atendimento pelo WhatsApp, inclusive com mensagem formada a partir dos dados preenchidos pelo visitante.
- Resposta automática por e-mail ao visitante após o envio completo, quando ele informar e-mail e o servidor estiver corretamente configurado.
- Após a validação dos aceites e o avanço da primeira etapa do formulário principal, os dados iniciais podem ser registrados e enviados para identificar a intenção de contato, mesmo que as etapas seguintes não sejam concluídas.
- Registro técnico de data e hora, endereço IP, navegador/dispositivo, URL da página, origem/referenciador e versão do aceite utilizado no momento do envio.
- Geração de protocolo técnico e hash de integridade para vincular o registro técnico às informações recebidas.
- Registro técnico local de auditoria, quando a hospedagem permitir gravação, contendo protocolo, dados técnicos e identificadores criptográficos. O arquivo deve permanecer protegido contra acesso público.
- Uso de cookies essenciais e armazenamento local do navegador para preferências, funcionamento dos avisos e recursos de atendimento.
- Ferramentas de estatísticas, análise de acesso, marketing ou mensuração somente quando forem configuradas no projeto definitivo e conforme as preferências aplicáveis.
- Uso do serviço de atendimento online Tawk.to nesta versão demonstrativa, conforme a preferência do visitante. Na entrega para um cliente real, o serviço deverá ser removido ou substituído pelo atendimento do próprio cliente, conforme definido na personalização.
Rastreabilidade do envio: os registros técnicos ajudam a demonstrar quando, de qual conexão e em qual contexto uma solicitação foi enviada. Endereço IP, navegador, protocolo e hash aumentam a rastreabilidade, mas isoladamente não equivalem a assinatura eletrônica nem garantem a identidade civil de quem preencheu o formulário.
Responsabilidade pelo texto definitivo
A corretora deve definir, em sua política final, as bases legais, finalidades, prazos de retenção, compartilhamentos, direitos dos titulares, canal de atendimento e demais informações exigidas para sua operação. Recomendamos que esse conteúdo seja elaborado ou validado pelo profissional responsável pela adequação jurídica e de privacidade da empresa.