Política de Privacidade
Importante: esta versão contém uma orientação técnica para auxiliar a corretora na preparação da sua Política de Privacidade. A NetArts não fornece a política jurídica definitiva. O texto final deve ser enviado, revisado e validado pelo cliente e pelo profissional responsável pela sua adequação à LGPD.
Informações técnicas desta Landing Page
Para que a política definitiva reflita corretamente o funcionamento da página, considere os seguintes recursos:
- Coleta voluntária de nome, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade/UF, CNPJ quando informado, situação do plano atual, quantidade aproximada de vidas, valor aproximado da fatura, composição do grupo, características desejadas do plano e informações comerciais da empresa.
- O Diagnóstico Saúde Empresarial utiliza apenas informações comerciais e de contratação. A página não solicita doenças, diagnósticos, medicamentos, tratamentos, cirurgias, histórico clínico ou outras informações médicas sensíveis.
- Envio das informações dos formulários para o e-mail de atendimento configurado na Landing Page.
- Direcionamento para atendimento pelo WhatsApp, inclusive com mensagem formada a partir dos dados preenchidos pelo visitante.
- Resposta automática por e-mail ao visitante nos envios completos e pedidos de contato, com identificação da corretora, protocolo e botão para WhatsApp.
- Após validação dos dois aceites e avanço da primeira etapa do formulário principal, os dados iniciais podem ser registrados como intenção de contato, mesmo que as etapas seguintes não sejam concluídas.
- Registro técnico de data e hora, endereço IP, navegador/dispositivo, URL da página, origem/referenciador e versão do consentimento no momento do envio.
- Geração de protocolo e hash de integridade para vincular o registro técnico às informações recebidas.
- Registro local de auditoria, quando a hospedagem permitir gravação, contendo protocolo, dados técnicos e identificadores criptográficos. O arquivo deve permanecer sem acesso público.
- Uso de cookies essenciais, armazenamento local do navegador e preferências necessárias ao funcionamento da página, avisos e recursos de atendimento.
- Ferramentas de estatísticas, análise, marketing ou mensuração somente quando configuradas no projeto definitivo e conforme preferências aplicáveis.
- Uso do Tawk.to nesta versão demonstrativa, conforme preferência do visitante. Na entrega a cliente real, o serviço deve ser removido ou substituído pelo atendimento do próprio cliente, conforme a personalização.
Rastreabilidade do envio: os registros ajudam a demonstrar quando, de qual conexão e em qual contexto uma solicitação foi enviada. IP, navegador, protocolo e hash aumentam a rastreabilidade, mas isoladamente não equivalem a assinatura eletrônica nem garantem a identidade civil de quem preencheu o formulário.
Responsabilidade pelo texto definitivo
A corretora deve definir, em sua política final, bases legais, finalidades, prazos de retenção, compartilhamentos, direitos dos titulares, canal de atendimento e demais informações exigidas para sua operação. Recomendamos elaboração ou validação pelo profissional responsável pela adequação jurídica e de privacidade da empresa.